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双11数据分析:服饰类营销短信下单率最高

2018-08-03 14:20编辑:lanbaojt.com人气:


中国鞋网-电商资讯】2017 双十一全球购物狂欢节落下帷幕,全网成交总额近2540 亿,天猫以成交额1682 亿的战绩收官。

  全民购物狂欢的双十一,不仅是场电商大战,更是硝烟味十足的营销战,商家投入更多营销预算获取流量来带动销售。短信作为超强触达的营销工具,在商家与消费者沟通中发挥了举足轻重的作用。

  维客发布 2017 双十一短信营销数据报告,深度剖析双十一短信营销现状、效果以及消费者洞察,全面复盘此次双十一短信营销大战,解读值得商家借鉴的新思路和新玩法。

  营销类短信发送概况篇

  1. 很燃!营销类短信发送量占据绝对主导

双11数据分析:服饰类营销短信下单率最高

  维客平台数据显示,双十一期间,营销短信发送量占总发送量 97%以上,短信作为低成本高转化率的营销工具,被商家广泛用于电商营销中,通知类短信主要是定金付款温馨提醒、发货提醒等。

  2. 当双十一遇上周末,11 月 10 日晚八点营销短信发送量迎来峰值

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  今年双十一恰逢周末,短信营销也疯狂。营销短信发送量在 11 月 10 日 15 时开始逐步上升,在 20 时迎来峰值。此时上班族基本下班有闲暇时间为即将到来的零点狂欢做准备,加之天猫双十一狂欢夜晚会的直播助阵,这个时间段给消费者发送营销短信,他们打开并加入购物车的可能性更高。

  此外,11 月 11 日 18-19 时也迎来一波发送量小高峰,双十一进入倒计时阶段,以短信触达消费者营销时间紧迫感有利于刺激购买欲望。

  3. 「亿元俱乐部」成员多的类目,营销短信发送量也大

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  2017 年天猫双十一共有 167 家品牌商家成为「亿元俱乐部」会员。从各行业来看,服饰行业成员大幅增加,母婴行业有 17 个品牌破亿,食品、个护、家居清洁、美妆也有多个品牌突破亿元大关,电器手机行业诞生近 80 个破亿商家,周大福成为珠宝行业第一个成员。

  短信发送量与成交额成正相关。营销短信发送量 Top8 类目分别为:服饰鞋包、食品保健、美容护理、家居用品、母婴、3C 数码、运动和珠宝配饰。

  4. 定金膨胀立减傻傻算不清,撩客服才是王道

双11数据分析:服饰类营销短信下单率最高

  

  2017 年双十一为了更好地实现 1500 亿交易额的目标,优惠策略最大的变化是升级“定金膨胀”为平台级优惠工具。导致不少网友感叹规则太复杂:“阻止我剁手的不仅仅是贫穷,更是数学和阅读理解能力”。定金膨胀、现金红包、购物津贴、品类优惠券,领券立减……买东西简直比考试还难。

  因此预售期营销短信文案关键词「客服」位居榜首,「联系」、「定金」、「预售」、「发货」等关键词也名列前茅。虽然学好数理化,双十一也害怕,但好在有客服可以撩。

  5. 狂欢正式开启,营造紧迫感让用户疯狂买买买

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  双十一当天短信营销文案关键词 Top 榜是「小时」、「倒计时」、「双十一」、「最后」、「错过」等。

  用表示时间的词语营造紧张刺激的氛围,告知用户购物狂欢已来临,可以准备清空购物车;同时漫长预售期间付定金的商品可以通过「付款」、「优惠券」、「尾款」等词语提醒用户付尾款。

  营销短信发送效果分析篇

  6. 社交黄金点,营销短信短链接点击率高

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  维客平台数据显示10 日 10 时、下午 3 时和 5 时、晚上 8 时以及 11 日 12 时、16 时和 20 时这几个时间段营销短信点击量高。通常上班前、午饭和晚饭等社交高峰时间段打开短信概率更高,下午 4 时左右上班族工作产生疲劳感,会打开手机放松一下,也是一个短信打开的黄金时间点。

  移动互联网普及降低了联网成本,智能设备在消费者生活中地位凸显,在营销短信中插入优惠活动短链接,智能设备便于短链接跳转,利于消费者直达购买页面下单,提高转化率。

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(来源:婷门女性网)

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