您现在的位置:新闻首页>旅游

太原未婚女子跟团赴澳新旅游 被安排与两男子拼

2018-08-02 11:27编辑:lanbaojt.com人气:


同时,张女士告诉记者,对此次出行造成的损失,要求某旅游网或旅行社报销在墨尔本的住宿1050澳元和2次打车费172澳元,并追回在旅行社安排的酒店内丢失的移动wifi和保温杯,退回多出的800元连运费,同时,要求旅行社道歉并确保自己国内移民局没有不良记录。

导游回应:

旅行合同明确提示不得擅自脱团

对于张女士的遭遇,其中是否存在误解?真实的情况到底如何?24日,记者联系到该次旅行的领队陈宇。他告诉记者,对于张女士拼房的问题,是由于当时确实没有其他合适的房间,且在张女士本人同意且签署了拼房同意书的情况下,安排她与自己和毕大爷一起住,同时,自己在她第一次提出换房时便已告知可以单独开房,随后也有安排她与之前同屋的甘肃女孩住,可她脱团三日未归。

关于扣押护照一事,陈宇说,因为澳大利亚和新西兰的签证为ADS另纸签证,一旦客人擅自脱团,境外地接有权上报当地移民局。在张女士离开旅行社安排的酒店后,自己有去找过她,但一直未找到,第二天也有和她联系,并告知擅自脱团后果严重。在她脱团24小时未归后,便上报了澳大利亚移民局,按照当地移民局指示,需扣留其护照直至她登机回国,所以在其登机前一直未还给她,“我和她讲过希望她尽快归团,并告诉过她擅自脱团后果严重,也联系过她的家人。由于她脱团时间过长,为了确保安全,按照移民局指示才扣留了她的护照,最终归也是因为当地警方跟我说,她不会离开机场,我才将护照归还。”

旅游网发声:

客人诉求正在协商

对于该旅行社的代理商,某旅游网营销中心公关部顾灵灵告诉记者,关于张女士反应的拼房、扣留护照等问题,曾在途中多次和张女士进行沟通,和两位男士拼房是由于当时确实已没有合适的房间且领队在让张女士签拼房同意书前就已告知,拼房对象是毕大爷和领队,她在得知这一情况下签署的同意书。

关于扣留护照的问题,顾灵灵说, 热血江湖私服,领队是代客人保管护照,旅行社也要考虑团队客人滞留或者潜逃的风险,而且张女士从墨尔本酒店走了之后,直到回程在机场才跟领队碰面。这个时候移民局也要求我们这边在客人抵达中国之前不允许归还其护照,但是在飞机降落成都之后我们第一时间就归还了护照。

然而,对于张女士提出的几点要求,顾灵灵说,客人回国在机场过海关的时候,被移民局问话,按照正常流程,如果有处理结果会在客人护照上盖章;如果没有,那就不清楚是否有影响,“某旅游网售后一直在与张女士沟通,处理结果还在进一步协商中。”

律师说法:

住宿同意书违反公序良俗原则可视为无效

关于这件事,成都晚报记者致电北京市盈科(成都)律师事务所律师黄铖,他表示,在该事件中, 热血江湖私服,旅行社与张女士签署的住房同意书,违反了公序良俗原则,可视为无效。同时据四川电视台《新闻现场》栏目在该事件的报道中,泰和泰律师事务所廖华律师谈到,作为游客必须按照旅游合同来行事,包括路线,住宿等等,不能擅自脱团,特别是出境游,因为涉及一个国家安全的问题,所以说做为游客如果擅自脱团,无论其什么动机,都是是违反旅游合同的表现。

其次,作为出国游的旅行社,一般都会为游客统一保管护照,这是一种行规。按照法律的规定,无论是护照,还是身份证,都是公民身份的一个外在表现,除了司法办案机关有权进行扣押之外,其余人员是无权扣押的。

如果说由于统一保管或者扣押护照、身份证给公民造成损失,对旅行社来说也是一种不规范的行为,应当承担游客的损失赔偿责任。

(来源:婷门女性网)

织梦二维码生成器
已推荐
0
  • 凡本网注明"来源:的所有作品,版权均属于中,转载请必须注明中,http://www.lanbaojt.com。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。






图说新闻

更多>>